conditions d'utilisation
Politique de service
La presente politique de service s applique aux services proposes par CozyAxis (ci apres denommee nous ) via sa boutique en ligne.
Elle a pour objet d expliquer aux utilisateurs les conditions d utilisation du site, ainsi que les principes de fonctionnement et les limites de responsabilite applicables lors de la navigation, de la commande et de l utilisation des services associes.
1. Champ d application
La presente politique concerne l ensemble des actions effectuees sur le site, y compris :
La consultation des pages et des produits
La passation de commande
Le paiement
Les echanges avec le service client
La poursuite de l utilisation du site implique que l utilisateur a pris connaissance des informations ci dessous.
2. Utilisation du site et responsabilites
L utilisateur s engage a fournir des informations exactes et a jour lors de l utilisation du site.
Nous assurons la maintenance generale du site et la mise a disposition des informations.
Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilite continue et sans interruption, notamment en cas de contraintes techniques, de reseau ou d interventions de tiers.
3. Informations produits, disponibilite et prix
Les informations figurant sur les pages produits ont pour objectif de presenter les caracteristiques generales des articles proposes a la vente.
La disponibilite et le prix applicables sont ceux affiches au moment de la validation de la commande.
Toute modification ulterieure n a pas d impact sur les commandes deja confirmees.
4. Commande et paiement
Une fois la commande validee et le paiement confirme, celle ci entre en phase de traitement.
Les modalites de paiement et le montant total sont ceux indiques lors du passage en caisse.
Les informations relatives a l evolution de la commande sont transmises via les coordonnees fournies par l utilisateur.
5. Livraison
Apres confirmation, la commande est preparee avant expedition, generalement sous un delai de 1 a 3 jours ouvrables.
Les informations concernant :
Les zones de livraison
Les delais
Les transporteurs
sont disponibles sur la page Transport et livraison.
6. Annulation de commande
Une demande d annulation peut etre effectuee tant que la commande n est pas entree en phase d expedition.
Les conditions applicables sont detaillees sur la page :
Politique d annulation de commande
7. Retours et echanges
Apres reception de la commande, l utilisateur peut demander un retour ou un echange, selon les conditions prevues.
Les modalites et delais applicables sont consultables sur la page :
Politique de retour et d echange
8. Remboursements
Lorsque les conditions sont remplies, les remboursements sont effectues via le moyen de paiement utilise lors de la commande (Visa ou MasterCard).
Les delais peuvent varier selon les etablissements bancaires.
Les informations completes sont disponibles sur la page :
Politique de remboursement
9. Protection des donnees et respect du GDPR
Les donnees collectees dans le cadre des services sont traitees conformement aux reglementations applicables, y compris le Reglement General sur la Protection des Donnees (GDPR).
Les informations sont utilisees uniquement pour :
Le traitement des commandes
Le support client
conformement aux conditions decrites dans la politique de confidentialite.
10. Contenu du site et usage autorise
Les textes, images et elements graphiques du site sont destines a un usage informatif et commercial, dans le cadre de la navigation et de l achat.
Toute utilisation en dehors de ce cadre n est pas autorisee sans accord prealable.
11. Limitation de responsabilite
Nous mettons en oeuvre des moyens raisonnables pour assurer la continuite et la clarte des services proposes.
Les consequences indirectes liees a des facteurs exterieurs, a des services tiers ou a l usage personnel du site ne relevent pas de la presente politique.
La presente politique n affecte pas les droits legaux dont beneficie l utilisateur.
12. Mise a jour de la politique
La presente politique de service peut etre modifiee afin de refleter l evolution des services ou des obligations legales.
Les versions mises a jour sont publiees sur le site et n ont pas d impact sur les commandes deja confirmees.
13. Nous contacter
Pour toute question relative a la presente politique ou aux services proposes, vous pouvez nous contacter :
Adresse
4613 LEGENDS LN
ELKTON, FL, 32033-2058
United States
Telephone
+1 (352) 247-2847
Email
furniturecare@CozyAxis.com
Heures de service
Du lundi au vendredi
09:00 a 12:30 et 14:00 a 18:30 (heure de France)