politique de confidentialité du site Web
Politique de confidentialite
La presente politique de confidentialite s applique aux services proposes par CozyAxis (ci apres « nous », « notre » ou « nos ») dans le cadre de l exploitation de sa boutique en ligne.
Elle a pour objectif d expliquer de maniere transparente comment les donnees personnelles sont collectees, utilisees, partagees et protegees, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD)
1. Champ d application
La presente politique s applique lorsque l utilisateur :
Accede au site et le consulte
Navigue parmi les produits
Passe une commande
Cree ou utilise un formulaire de contact
Communique avec le service client
Utilise les fonctionnalites proposees en ligne
Elle concerne uniquement les traitements de donnees effectues dans le cadre des services fournis par le site CozyAxis.
2. Donnees personnelles collectees
Dans le cadre de l utilisation du site et du traitement des commandes, nous pouvons collecter les categories de donnees personnelles suivantes :
Informations d identification : nom, prenom
Coordonnees : adresse postale, adresse email, numero de telephone
Informations de commande : produits achetes, montant, historique des commandes
Informations de paiement : les paiements sont traites par des prestataires tiers securises ; nous ne stockons aucune donnee de carte bancaire
Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, systeme d exploitation, donnees de connexion
Donnees de navigation : pages consultees, duree de visite, interactions avec le site
3. Utilisation des cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de :
Assurer le bon fonctionnement du site
Memoriser les preferences de navigation
Analyser l utilisation du site et ameliorer l experience utilisateur
Mesurer la performance des campagnes publicitaires
Les cookies peuvent inclure :
Cookies techniques et fonctionnels
Cookies d analyse (exemple : Google Analytics)
Cookies publicitaires et de mesure de conversion (exemple : Google Ads)
L utilisateur peut configurer, limiter ou desactiver les cookies a tout moment via les parametres de son navigateur.
4. Finalites du traitement des donnees
Les donnees personnelles collectees sont utilisees pour les finalites suivantes :
Traitement et gestion des commandes
Gestion des paiements et des livraisons
Communication avec le client et assistance
Prevention de la fraude et securisation du site
Analyse statistique et amelioration des services
Mesure de performance marketing et publicitaire, le cas echeant
Les donnees sont utilisees uniquement dans la limite necessaire a la fourniture des services proposes.
5. Base legale du traitement (RGPD)
Les traitements de donnees reposent sur les bases legales suivantes :
Execution d un contrat
Gestion des commandes, paiements et livraisons.
Consentement
Cookies non essentiels et communications marketing lorsque applicables.
Obligation legale
Respect des obligations comptables, fiscales et reglementaires.
Interet legitime
Securite du site, prevention des abus et amelioration des services.
6. Partage des donnees avec des tiers
Les donnees personnelles ne sont ni vendues ni louees.
Elles peuvent etre partagees uniquement avec des prestataires necessaires au fonctionnement du site, notamment :
Prestataires de paiement securises
Prestataires logistiques et de livraison
Services d hebergement du site
Outils d analyse et de mesure d audience
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialite et la securite des donnees conformement aux reglementations applicables.
7. Conservation des donnees
Les donnees personnelles sont conservees pendant une duree limitee et proportionnelle a leur finalite :
Donnees de commande : duree necessaire aux obligations legales et comptables
Donnees client et service apres vente : duree de la relation commerciale
Donnees de navigation et cookies : selon les durees legales applicables
8. Droits des utilisateurs
Conformement au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
Droit d acces a leurs donnees
Droit de rectification
Droit a l effacement, dans les conditions legales
Droit a la limitation du traitement
Droit d opposition
Droit au retrait du consentement a tout moment
Toute demande peut etre adressee via les coordonnees indiquees ci dessous.
9. Securite des donnees
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de proteger les donnees personnelles contre l acces non autorise, la perte, l alteration ou l utilisation abusive.
Toutefois, aucun systeme ne peut garantir une securite absolue.
10. Modification de la politique
La presente politique de confidentialite peut etre mise a jour a tout moment afin de refleter l evolution des services ou des obligations legales.
La version en vigueur est celle publiee sur le site a la date de consultation.
11. Contact
Pour toute question relative a la presente politique de confidentialite ou a l exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
CozyAxis
Adresse : 4613 LEGENDS LN, ELKTON, FL, 32033-2058, United States
Telephone : +1 (352) 247-2847
Email : furniturecare@cozyaxis.com
Horaires de service
Du lundi au vendredi
09:00 - 12:30 et 14:00 - 18:30 (heure de France)